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Preguntas sobre tu cuenta
El soporte del operador puede ayudarte con el registro, los depósitos y las retiradas, los bonos activos, la verificación de identidad y cualquier problema técnico relacionado con el juego. Allyspin acepta contacto por Live Chat y correo electrónico — consulta la sección de soporte en la página principal para ver los canales disponibles en cada momento.
Cuando escribas al operador, ten a mano el correo asociado a tu cuenta, la hora aproximada en que ocurrió el problema y cualquier referencia que apareciera en pantalla (número de transacción, código de error). Cuanto más precisa sea tu consulta, más útil será la primera respuesta.
Juego responsable y ayuda inmediata
Si necesitas autoexcluirte o establecer límites en tu cuenta, contacta directamente con el operador a través de los ajustes de tu cuenta o de su servicio de atención. Nosotros no tenemos acceso a tu perfil ni podemos procesar esas solicitudes.
Para orientación profesional sobre problemas de juego, llama a FEJAR en el 900 200 225 (gratuito y confidencial) o visita jugarbien.es, el portal de información de la Dirección General de Ordenación del Juego.
Reclamaciones
Si tienes un conflicto con el operador que no se resuelve a través de su soporte, la autoridad competente depende de la licencia bajo la que opera. Consulta la sección de licencia en nuestra página principal para identificar el regulador correspondiente.
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